João Ferreira: Excelente atendimento obrigado...

Adelio Teixeira: Muito simpáticos e é uma das minhas preferidas .

Uma experiência absolutamente terrível. Não tínhamos o que queríamos em stock, mas não foi nada de especial. O problema foi com a pessoa que trabalhou no balcão de atendimento ao cliente esta tarde às 16h do dia 31/12/20. Ele nos encaminhou para a loja da rua 27, afirmando que a localização no norte de Chicago tinha mais aparelhos e que a localização da rua 27 tinha mais móveis. Quando perguntado se ele poderia nos ajudar a descobrir se eles tinham o item em estoque nós recebemos um I dont não sei e que os sistemas não estavam ligados. Ok, tudo bem, que tal um pensamento remoto de ajudar um cliente, e um pouco de serviço ao cliente? Perguntaram onde estava a outra loja no dia 27 e receberam outra que eu não conheço, algures na rua 27... Sabendo que esta conversa não ia a lado nenhum rapidamente, apenas sorrimos e fomos embora. Fomos até à 27th e Howard para encontrar uma loja de merda com dois empregados a espreitarem num colchão de exposição, com pouco ou nenhum MOBILHO em exposição. Obrigado South Chicago guy por toda a ajuda, e nem sequer levantar um dedo para chamar a outra loja. Poderíamos ter ligado se você nos ajudasse com um número de modelo ou um sku, mas tenho certeza que haveria outro que eu não conheço. Fui direto para a Ashley Furniture na 27th e Layton, encontrei o que queríamos, gastei nosso dinheiro, e a retirada está marcada para a próxima semana. Poupe tempo e frustração, basta escolher um fornecedor completamente diferente em que possa confiar.... Eu nunca recomendaria esta loja a ninguém!

Recentemente escrevi uma avaliação de 1 estrela e uma avaliação negativa que estou mudando devido à empresa após as avaliações e vi que não estava satisfeito com o serviço que recebi. O gerente da loja me ligou hoje e pediu desculpas e fez tudo ficar bem comigo. Um funcionário estava doente e o outro funcionário não trabalha mais lá. Fui atendido e vou buscar as minhas cadeiras este fim-de-semana. Obrigado Tommy por me ligar e fazer as coisas bem, vou fazer compras com todos vocês novamente. Ainda não vi as cadeiras, mas quando as receber vou deixar uma crítica sobre a mobília.