António Valente: Tem uma gama de artigos muito grande, muita qualidade,bons preços e um atendimento muito profissional

eufrasio silva: Grande empresa de industria para servir restaurantes

Adquirimos uma encomenda há mais de um mês e ela chegou danificada e depois o substituto chegou danificado novamente. Estamos a tentar entrar em contacto com a IKEA há semanas e ninguém responde. Compreendo que estão ocupados devido a tudo o que se passa; no entanto, nunca tive uma experiência tão má (ou falta de) atendimento ao cliente. Hoje esperámos 5 horas pela terceira entrega de substituição apenas para lhes telefonar APÓS a entrega nunca se ter mostrado informada de que não a tinham. If someone from IKEA could please contact us [email protected], we would really appreciate it.

Estou a escrever esta crítica hoje para tentar obter uma resposta, uma vez que, por qualquer razão, a empresa tem sido incapaz de me contactar de volta. Eu fiz um pedido em 13 de julho de 2020. Surpresa! A minha encomenda não está aqui e não recebi um e-mail para me informar sobre o estado da minha encomenda. Eu enviei e-mails para a empresa e fiz telefonemas sem sucesso. Nem uma única resposta aos meus vários e-mails ou telefonemas. Neste momento, eu simplesmente quero um reembolso. Encontrei a minha parte noutro lugar.