Mario Pinheiro: Local agradavel para se comprar quando em saldos.

CARLOS L T: Una gran firma, gran local muy chic, muy bien decorado y donde puedes encontrar todos los artículos de la Marca, la atención es muy diversa, desde muy buena hasta un pasotismo total. Depende quien te toque, se debería de tratar a todo el mundo igual pero desgraciadamente pasa como en El Corte Inglés, cuanto mejor vayas vestido mejor te tratan y “no es el del más lujoso vestido el que más dinero se gasta”

Ontem eu comprei 5 grandes totes. Quando estava a verificar, reparei que a tampa de cima estava imunda! O balconista pegou num trapo e limpou-o. Só hoje percebi que cada uma das tampas estava muito suja e que as partes internas estavam horrivelmente sujas. Levei 6 toalhas de papel molhadas para limpar e as toalhas estavam pretas com sujidade. Isto não deve ser vendido neste estado.

Nossa experiência começou muito forte, e se eu pudesse fazer 3 revisões separadas, eu faria. Nossa experiência de vendas com Garrett foi incrível - ele foi prestativo, atencioso e se comunicou conosco consistentemente durante todo o processo. Foi depois do processo de vendas que as coisas correram mal. Serviço ao Cliente - eu não classificaria o serviço em alta, cerca de 2 em cada 5. Cada vez que eu precisava falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente, eu tinha que deixar várias mensagens para receber uma chamada de volta. O primeiro problema que o Serviço de Atendimento ao Cliente tinha era a instalação e os senhores falavam por cima de mim, não me permitindo explicar qual era a minha pergunta, e já tinha começado a enviar o meu trabalho para outro lado sem ouvir a minha objecção. Depois de dois meses sem ouvir nada sobre um microondas com pedido em atraso, tive de telefonar até para saber que estava em stock - e tive de telefonar ao nosso representante de vendas em vez do serviço de apoio ao cliente porque não receberia uma chamada de volta.Entrega - A segunda instalação do nosso microondas foi absolutamente abismal. Os dois homens chegaram sem as ferramentas adequadas, pediram emprestada a nossa escada, a nossa chave inglesa, a nossa chave de fendas, etc. e depois continuaram a ser indelicados com a instalação e queixaram-se de que as nossas ferramentas não eram o que precisavam. Eventualmente, deixaram o aparelho e eu e o meu marido instalámo-lo. A minha crítica: comprar à Queen para apoiar uma empresa local e uma equipa de vendas maravilhosa - mas não esperar muito em termos de serviço.