Uma experiência horrível nunca mais vai fazer compras neste local. Por isso comprei um A.C. portátil que fazia a recolha na calçada. Quando cheguei para a ir buscar a caixa parecia um pouco esquemática, como se fosse um artigo devolvido, por isso perguntei ao trabalhador se este artigo era novo por causa da caixa. O trabalhador disse que não era novo e que nunca foi usado ou devolvido. Então eu vou para casa até Cal City quando, eu a abro, está faltando uma parte da mangueira. Então eu liguei e eles estavam como se oh apenas a trouxessem de volta. Como se lixasse o meu inconveniente de conduzir uma hora até lá. Ok, então eu vou mais cedo no próximo, há uma longa fila, então pedi para falar com o gerente, um cara não profissional, que se chama Louie, e disse "Oh, desculpe, mas você tem que esperar naquela longa fila para trocar o item". Como na verdade primeiro você me vende um item devolvido que está faltando peças, é inconveniente para mim dirigir todo o caminho de volta, e você ainda me faz esperar no final da fila. Eu não lhes daria estrelas, mas você tem que fazer uma.

Sou da Califórnia, e parece que todas as lojas estão passando por algumas mudanças devido aos fechamentos pandêmicos. Eu teria apenas uma reserva para este Home Depot em Duluth é que eles precisam considerar contratar mais funcionários bem treinados que tenham experiência na área de construção, e no departamento de atendimento ao cliente. Eu retornei o que teria levado no máximo 5 minutos, mas parecia que o representante era inexperiente no processamento de um simples crédito de loja e levou mais de 15 minutos para terminar meu retorno. A minha única reserva seria que eles precisariam de melhor treinamento para melhorar a eficiência do serviço.