Nuno Miguel Simões: Pessoal 5 estrelas e muito profissional

Lusito: Boa disposição de atendimento e suporte para eventos ligados com informática

Ontem comprei uma máquina de lavar Maytag ao Dave. Eu paguei 239 dólares mais impostos. Procurei modelos similares na linha e não consegui encontrar nada abaixo de $600. Como sempre, o atendimento ao cliente do Dave foi fantástico, e a experiência foi rápida e sem estresse. Pude comprar uma secadora, carregá-la no meu caminhão e voltar ao trabalho antes do fim da minha pausa para almoço! Comprei uma secadora do Dave há cerca de um ano e meio. Correu bem, mas algumas semanas depois de a termos comprado, o temporizador deixou de funcionar para que a máquina de secar funcionasse continuamente. Liguei ao Dave e ele pediu-nos desculpa, e ele pediu-nos para o trazer de volta e disse que o substituiria por outro. Levámo-lo de volta naquele dia e saímos com a nossa máquina de secar Maytag. Nós ainda o temos e funciona muito bem! Eu não posso dizer o suficiente sobre a garantia. Foi uma ótima sensação poder ligar para a loja, contar-lhes o nosso problema e mandar substituir a secadora no mesmo dia! Este tipo de serviço ao cliente é o que nos tem feito voltar! As coisas podem correr mal com qualquer produto a qualquer momento que seja comprado em qualquer negócio. É como o negócio que vendeu o produto lida com aquelas situações que fazem a maior diferença. Portanto, Dave mantém o nosso negócio e nos sentimos confiantes indicando os nossos amigos e família.

O local segue as práticas da COVID-19. Liguei há cerca de 1 semana à procura de uma peça, válvula de entrada de água, para a minha geladeira Kitchenaid. Eles não o tinham em estoque, mas Pete pegou o número da peça, procurou, encomendou e teve a peça aqui, na cidade, no prazo de 1 semana. O Pete deu seguimento e ligou-me para me avisar que a peça estava aqui. Quero agradecer a esta equipa de profissionais pela sua atenção aos detalhes, acções de acompanhamento e um atendimento cortês ao cliente. Definitivamente eu os usaria novamente, e os recomendaria a qualquer pessoa que precisasse de um papel.