josé Ferreira: Av. das Árvores 1405 Caíde de Rei 4620-043

João Jaques: Loja da Guess no NorteShopping.

Muito mau serviço ao cliente. Foi-me fornecida uma data de entrega de 10/12/20, com uma chamada telefónica nesse fim-de-semana, antes de confirmar. Nenhuma chamada ou aviso. Liguei no dia da entrega, depois de ter passado metade do dia, e foi-me dito que havia um erro num manifesto e que os meus móveis não foram realmente enviados para a loja. Depois de alguma pesquisa foi determinado que os meus móveis seriam entregues na sexta-feira seguinte, com uma data de entrega na quinta-feira seguinte. Perguntaram-me porque demoraria 6 dias para a entrega, e disseram-me que era a próxima vez que eles me podiam encaixar, a não ser que eu mesmo quisesse ir buscá-la. Disseram-me literalmente isso. Paguei uma taxa de entrega de 100 dólares para que não aparecesse a tempo, para que me dissessem que foi erro deles, para não ter pressa em ir buscar a mobília prometida, e para que eu mesmo a pudesse vir buscar. Isto é muito decepcionante e eu aviso fortemente a considerar fazer negócios com esta loja/empresa se é assim que eles tratam os seus clientes.

Andrew, uma pessoa tão boa e como sou afortunado por tê-lo conhecido. Contactei a concessionária, para saber sobre um carro em stock e, infelizmente, esse carro não satisfazia as nossas necessidades, e disse isto ao Andrew. Ao invés de simplesmente me dizer um bom dia, ele se estendeu a mim dizendo se eu precisava de alguma coisa. Eu aceitei isso e mais tarde ele me acompanhou no meu processo de pensamento de um carro, não na sua loja. Quem faz mais isso? Uau, eu só posso imaginar quanta ajuda ele teria tido se eu tivesse comprado um carro dele. Pergunte por Andrew Charielle: atencioso, honesto, e verdadeiramente gentil.