Acabei de mandar reparar 2 unidades HVAC e 1 das unidades reparadas. 5 horas após a minha chamada, Chaffee chegou à minha porta. O meu técnico de serviço, Sean, fez um trabalho incrível de manutenção das minhas unidades - ele até limpou para fora das unidades - elas ainda têm melhor aspecto. Ele passou muito tempo diagnosticando a razão pela qual uma das unidades não funcionava e voltou em menos de 24 horas com a nova peça. Além disso, ele gastou um tempo extra explicando tudo para mim. O diagnóstico que ele fazia, porque é que a minha peça não estava no camião (unidade mais antiga), e ele mostrou-me a peça antiga e onde estava o problema. Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre a minha experiência com o Chaffee. Já os utilizei no passado e continuarei a utilizá-los no futuro. Eu recomendo altamente o Chaffee!!

Preço enganoso. Eu vim aqui especificamente para comprar um produto depois de encontrá-lo no site deles, declarando que estava em estoque a um preço específico. Quando eu verifiquei o produto variou a um preço mais alto, então eu perguntei aos funcionários, mostrei o preço no aplicativo para a loja local do item exato e sku. Eles me disseram literalmente que não honram seus próprios preços listados no site ou aplicativo porque não querem que você compre na loja deles, eles querem que você compre online. Na verdade eu tive que fazer com que ela me repetisse, o que ela fez enquanto pedia desculpas por ser uma política esquisita. Eu entendo que não honrar certos lugares como a Amazon ou vendas malucas, mas este era um item não vendido listado em seu próprio aplicativo, para esta loja específica pela qual eles se esforçaram para cobrar mais.