Tenho aqui um aparelho importante que tinha alguns arranhões, mas que era, acima de tudo, um bom produto. Eles não conseguem responder a perguntas sobre os produtos, pois não são instruídos sobre eles, mas eu usei a internet. Eles também não aceitam devoluções de aparelhos se você os levar para casa e eles não funcionam, é por isso que eles têm as políticas de garantia que eles pressionam. No início fiquei impressionado com o serviço que eles tinham, porque o cara era honesto e pronto para fazer o seu melhor para ajudar, mas depois, como todos os locais da Sears, acabei tendo que esperar cerca de meia hora para que o cara ligasse para uma apólice de garantia dos old ladys. A Sears adora dar garantias às pessoas, e os seus computadores são procedimentos lentos. Eu não espero que qualquer vendedor lá seja rápido e melhore a qualidade do seu serviço, porque o problema é a própria Sears, não os seus empregados mal pagos. A Sears poderia se beneficiar de ter melhores políticas de retorno e melhores garantias livres de garantias estendidas. Ou pelo menos deixar os clientes ligar estas coisas para as verificar.

O departamento de serviço é incrível e até salvou meu traseiro no ano passado quando meu descanso de flecha quebrou na véspera da minha caça ao alce e eles me colocaram para instalar um WB bem rápido. Os preços dos serviços são justos e o trabalho é ótimo!! Todo o pessoal com quem lidei, especialmente as raparigas da secretária, são simpáticas e corteses e parecem preocupar-se genuinamente com os clientes. A loja tem um cliente para toda a vida e eu vou levar a minha mulher para fazer a vénia dela num futuro próximo!!