Eu tive uma grande experiência com este Rent-A-Center. Eu precisava de móveis para morar numa casa em Sedona por cerca de 3 meses. Comecei a trabalhar com eles antes de chegar, seleccionando a minha mobília online e depois contactando-os por telefone para ter a certeza de que as coisas estavam no lugar. Havia alguma confusão inicial, depende de com quem você fala, mas se você conseguir o gerente, vai melhor. Quando cheguei lá, algumas das peças que eu tinha encomendado não estavam disponíveis e o gerente foi muito longe para me encontrar coisas no chão que funcionassem. Eles entregaram e prepararam tudo, e quando chegou a hora de eu sair, eles me ajudaram com uma coleta mais cedo para que eu pudesse pegar a estrada. Fico muito feliz por voltar a trabalhar com eles.

Liguei e marquei uma consulta para diagnosticar a minha máquina de lavar roupa no início de Agosto. Depois de nos dizerem o que estava errado e de nos tirarem o dinheiro, disseram-nos que iriam encomendar a peça e arranjá-la, e nunca mais nos responderam. Liguei um mês depois para saber que eles nunca sequer encomendaram a peça. Então nós pedimos e depois de 3 meses de telefonemas que não seriam devolvidos eles finalmente trouxeram a peça para consertar nossa arruela e não era nem mesmo a peça certa! Então nós estamos entrando no quinto mês com a nossa máquina de lavar quebrada, e eu liguei hoje. Perguntei o que era o negócio e disseram-me que não liguei para o armazém de peças e voltei a ligar para vocês. Nenhuma chamada de volta. Se eles não vão conseguir consertar ou pedir alguma coisa quase no prazo que nos dizem, eles devem pelo menos nos ligar e dar atualizações. Muito desapontados com o serviço que recebemos e não podem esperar para ser feito com a experiência e não ter que lidar mais com essa dor de cabeça.