A Britney não sabe como ajudar um cliente. Ela se recusou a honrar - aplicar meu cupom de 20% em uma compra de 100 dólares. Expliquei a ela que deixei o cupom em casa. Eu tinha outro em meu e-mail, mas, meu telefone morreu ao abrir meu e-mail. Eu fui para casa, encontrei itens online, mas, mudei de idéia e, em vez disso, eu encomendei online-Amazon... A loja tem uma boa variedade, mas, eles precisam melhorar seu atendimento ao cliente!

Nós compramos um sofá deles em junho e devido a COVID, demorou muito tempo para obtê-lo. Quando chegou, a secção era a configuração errada e eles fizeram-no bem, deixando-nos segurar no sofá até chegar o sofá certo (ou devolvê-lo para um reembolso). Nesta altura, Kalee assumiu o nosso lugar e fez um trabalho fantástico! Ela estava lá na frente sobre quando iríamos buscar o nosso sofá e fazia o check in periodicamente para nos actualizar. Depois de mais um atraso adicional e de ouvir quanto tempo demoraria para conseguir o sofá, nós estávamos cansados de esperar e pedimos para devolver o sofá e obter um reembolso. Liddiard nos deu um reembolso total e nenhuma taxa de reabastecimento. Nós realmente sentimos que eles fizeram tudo certo com todas as complicações do nosso pedido e definitivamente os manteremos em mente para compras futuras - o que não seria o caso se eles não emitissem o reembolso.