Maria Eduarda Paiva: Política ruim da loja, comprei um tênis ontem, experimentei na loja e estava bom, confortável, usei hoje e acabei descobrindo que depois de algum tempo andando estava a incomodar, fui na loja tentar trocar e o vendedor me disse que se o cliente sair da loja com o tênis no pé, não pode mais trocá-lo.

Patricia Duarte: Penso que esta loja já fechou mas tinha roupa girissima a preços muito bons.

Ontem, fui à procura de uma nova arma de fogo para trabalhar e a loja tinha o que eu procurava. Parece ter uma grande variedade de armas de fogo e suprimentos para uma grande loja, mas demorou algum tempo para conseguir alguém para me ajudar. Quando perguntei se a loja iria trabalhar com o preço normal da arma de fogo, ou se iria corresponder a um preço que já me foi dado enquanto fazia compras, a resposta foi não. Eles nem sequer ouviram qual era o preço que eu tinha numa outra grande loja. Depois, fui a uma pequena mãe numa loja pop em Banning, que quase não tinha inventário de armas de fogo, e precisaria encomendar o que eu estava procurando. O preço deles pela mesma arma de fogo nova era 30 dólares mais baixo. Em mais de 29 anos de trabalho LE, eu nunca tive um revendedor que me dissesse que você tinha que pagar o que estava no adesivo normal. Estou a dizer às minhas tropas e parceiros LE para ficarem longe, a menos que gostem de pagar o preço total pelas coisas.

O serviço inicial antes e durante a venda foi muito bom,essa foi a parte fácil,porém o atendimento ao cliente após a venda não foi nada louvável,não aconselhando o cliente sobre mudanças de data e tempo de entrega,o que impacta e muda os planos dos clientes para aquele tempo. Deve haver alguém no local que contacta os clientes da Change - cliente insatisfeito.