A interação inicial com o vendedor em Albuquerque foi ótima. Comprámos um capuz e um kit de recirculação. Fomos enviados para casa com o kit errado e o eletricista não conseguiu terminar a instalação. Quando o vendedor mandou um novo kit para a coleta em Santa Fe, faltavam peças. Já passaram mais de 3 semanas e ainda não tenho um kit completo. Quando falei com o vendedor em Albuquerque a respeito do atraso, soube que ele estava esperando notícias minhas para determinar se eu queria entregá-lo em Santa Fé quando ele soubesse que era esse o plano. Má assistência ao cliente e nenhuma oferta para corrigir o problema com uma entrega rápida. Muito decepcionante!

A treinadora principal Melinda é uma pessoa incrível. Sempre que vou a esta loja e ela está a trabalhar, ela faz essa experiência melhor do que a última. Não me interpretem mal, todo o pessoal é fantástico, no entanto a Melinda é uma excepção à regra. A Melinda continua a fazer o que estás a fazer porque és o Pawn America. Muito obrigada!