Maud Vignes: Accueil très chaleureux, produits de qualité

Serafim Fernandes Reis, Unipessoal, Lda.: Bom local para compra de mercearia

Ao meio-dia de um domingo. Duas longas filas: 6 pessoas na linha de retorno, 15 (não, 20 agora) na linha de checkout. Eu conto 7 associados no andar, UM registro funcionando por linha, eles estão prestes a talvez abrir outro. Os associados da loja estão tendo um grande bate-papo em uma ilha na parte de trás. Estou nesta fila há 25 minutos. Isso resume tudo.

Eu tive a pior experiência com o Colders. Comprei-lhes um colchão em Abril deste ano e tive de fazer 3 pedidos de garantia sobre esse colchão devido à formação de uma grande corcunda. As duas primeiras reclamações foram aprovadas pelo fabricante sem perguntas. Esta terceira reclamação foi negada porque segundo o fabricante Restonic o problema não é tão grave como as duas reclamações anteriores (implicando assim que temos um problema) e que temos de esperar 90 dias para voltar a apresentar a nossa reclamação. Eles continuam tentando nos vender para comprar um colchão melhor quando eu afirmei firmemente que não pagaremos mais dinheiro por um colchão que já compramos. Além disso, a nossa vendedora Maxine disse-nos que no terceiro pedido de reembolso do colchão, o casamento poderá ser devolvido. Quando falei com a gerente de soluções para clientes Sarah, ela nos disse que essa não é a política deles e que nunca poderíamos receber um reembolso, não importando quantas vezes o colchão tivesse defeito. Não faça compras aqui, eles não estão à altura da qualidade que anunciam!!!! Passamos mais de 1.600 dólares durante o pior momento da pandemia e da crise financeira, mas isso claramente não lhes interessa, pois não ofereceram nada para corrigir a situação, a não ser tentar que paguemos mais dinheiro por um colchão melhor.