Pessoas muito simpáticas, mas produtos horríveis e atendimento ao cliente. Em Outubro, arranjámos uma máquina de lavar e secar e mantivemo-la em serviço após apenas uma utilização porque a máquina de secar gritava e não estava a secar e a máquina cheirava tão fortemente a mofo. Um dia após ter sido "consertada" estava mais quebrada do que para começar. Então, eu me estendi para fazer a manutenção novamente e eles continuaram me adiando. Uma semana depois (dia de ação de graças) eles substituíram toda a máquina de lavar e secar por uma mais bonita depois que pressionamos a secretária para entrar em contato com o proprietário. Ele instalou-a e ligou-a para nos mostrar que funciona muito bem. Uma vez que colocamos roupas de verdade, não funcionou em absoluto. O tambor não gira, a máquina de lavar não escorre, e o novo aquecedor que instalaram na máquina de secar também não funcionou aparentemente. Eu disse-lhes no dia seguinte que precisava de substituir esta ou eles disseram que a arranjavam na segunda-feira. A segunda-feira chegou e só pude receber um telefonema ou uma mensagem de texto no final da tarde, depois de ter ameaçado envolver um advogado. Eu não posso ter meu dinheiro de volta agora porque eles oferecem uma empresa obscura para financiá-lo e não aceitam devoluções (provavelmente porque eles sabem que estão vendendo aparelhos quebrados). Gaste mais algumas centenas de dólares e compre novos. Eu estou sem $700 por causa deste lugar.

Não vi críticas até agora, mas não tive nada além de um BOM serviço. Falei hoje ao telefone com Tiffany, uma co-proprietária, e ela disse que ela e seu marido assumiram a empresa não faz muito tempo, então eles estão empenhados em melhorar o atendimento ao cliente. Tínhamos encomendado vários fechos de armário diferentes, puxadores de contentor, etc. para a nossa remodelação da cozinha e da casa de banho. Não tínhamos a certeza de qual o tamanho/tipo de casamento que mais gostamos. Após vários meses (a remodelação leva sempre mais tempo do que se pensa), eles permitiram-nos devolvê-los, sem perguntas. Tivemos até uma quebra de trinco pouco depois da instalação, e eles substituíram-na sem qualquer custo. Continuarão a comprar-lhes hardware.