Eu encomendei um frigorífico de vinho da Amazon há quase um ano. Começou a fazer um barulho alto a cada 15 minutos mais ou menos. Liguei-lhes directamente e eles demoraram a fazer as coisas bem. Eu ainda estava sob garantia, mas com o Covid-19 e a falta de técnicos de serviço, não conseguimos encontrar ninguém para descobrir o que estava errado com a unidade. Eles substituíram-ma e enviaram-me um modelo actualizado. Estou tão feliz. AMAZENDO o serviço ao cliente. Quem me dera que todas as empresas fossem cooperativas e profissionais.

Tive que alugar uma ferramenta hoje, e quando entrei foi completamente blasfemado e gritado pelo corey da secretária por literalmente nenhuma razão... mas eu alugo e compro produtos com as nossas empresas quase diariamente, e se algo não for feito em relação a este incidente, eu vou. Estarei comprando em outro lugar a partir deste momento.

Tenho que dizer...mesmo no calor desta era covida sem precedentes...esta localização do BB deu uma sinalização clara, direcções, protocolos de segurança e acesso ao pessoal para me fazer entrar, direccionar-me para onde precisava de ir, ainda ter tempo para garantir que a minha decisão de compra era boa, oferecer ajuda através de checkout e saída.A minha mensagem, talvez simples, é que como todos nós temos que navegar pela exposição pública e pelas decisões dos retalhistas relativamente às visitas às lojas...o BB evoluiu e ajustou-se para promover preocupações de segurança credíveis.