Terríveis serviço ao cliente e política de devolução. Eu recebi um presente que foi comprado da Best Buy. Eles nem sequer forneceriam um crédito de loja sem um recibo. Quase todas as outras lojas permitem que um presente seja devolvido para crédito da loja. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado e inútil.

Eu trouxe um par de telefones com 400$ e uma política de Garantia Best Buy acidental e quando a devolvi eles negaram o meu horrível serviço de atendimento ao cliente, o gerente nem sequer perguntou o meu motivo. Quando eu comprei uma apólice acidental de $65. Eu não recomendaria a Best Buy e eu tenho feito compras lá por mais de 5 anos. Eu também sou um membro da Best Buy mais o membro elite leva o seu negócio para outro lugar. O Gestor não é informado. Eu encorajo profundamente as pessoas a parar de comprar na melhor compra e ir comprar as suas coisas na Amazon e B&H eles são muito mais baratos!

Estou tão frustrado e lívido com a falta de serviço e atendimento ao cliente neste ponto - tanto da Brandsmart como da Warrantech - que o meu próximo passo será registrar reclamações da BBB e entrar em contato com os escritórios corporativos e em todos os outros lugares que eu puder em relação à falta de suporte, serviço e cuidado que recebemos. Compramos um refrigerador LG na loja South Dade em novembro de 2017 e também pagamos muito por uma garantia estendida de 5 anos. Agora é UM MÊS desde que ele quebrou - e 1 semana antes do Dia de Ação de Graças - com a pandemia em fúria e nós temos um REFRIGERADOR CORRETOR!!!!I CORRETORA, ligamos para o Brandsmart, pedimos um supervisor e fomos informados de que ninguém está disponível, eles se recusam a me transferir para um e ninguém me liga de volta. Eu ligo para a Warrantech e eles me enviam para a Brandsmart e também se recusam a escalar ou transferir para um supervisor. Ontem à noite me disseram que me ligariam de volta em breve. Enquanto isso, perdi centenas de dólares em comida - desde que ela quebrou - foi consertada temporariamente por 1 semana - depois comprei comida nova quando foi consertada e perdi tudo isso também - e NENHUMA CUIDADANÇA OU FAZ QUALQUER COISA. Nunca na minha vida experimentei um atendimento ao cliente tão horrível. Temos feito compras com a Brandsmart há anos, mas você perdeu clientes em nós - e tantas pessoas quanto eu posso dizer sobre isso. Os meus pais iam comprar um novo frigorífico, a minha irmã um novo conjunto de electrodomésticos e precisamos de uma nova máquina de lavar louça - mas, com base nesta experiência, nenhum de nós (e eu vou certificar-me de dizer a todos os outros que posso) os vai comprar na Brandsmart se isto não for resolvido de imediato.E eu quero ser reembolsado por toda a minha comida perdida e por todo o dinheiro que tive de gastar em refeições fora no último mês.Quem é que eu preciso de contactar para obter ajuda?!?!?