Thiago Lucena: Uma das melhores empresas da região do Vale de Cambra, próximo aos centros comerciais.

Albino Machado: Boa qualidade, empresa moderna

Comprei um computador novo e disse ao vendedor que o estava comprando porque precisava de um sistema operacional Windows 10. O meu sistema actual era o Windows 7. Ele me vendeu o computador e uma garantia e segurança para ele. Eu disse-lhe que queria ligar várias telas e ele disse que eu só podia ir para casa e descobrir que não podia. Fui devolver o computador cerca de uma semana depois apenas para descobrir que eu só precisava de um adaptador, o que a pessoa original se esqueceu de apontar. Então tive que fazer duas viagens para fazer o que podia ser feito em uma.

Já passaram 3 dias que estou a tentar chegar à loja de la Mesa. Ninguém atende o telefone. Eu comprei um fogão na terça-feira. O vendedor disse que a entrega seria no dia seguinte. Primeiro de tudo, entregaram no endereço errado. Segundo eu disse-lhes que era o apartamento do segundo andar. Eles foram ao endereço correcto e depois disseram que não o podem levar porque não têm as ferramentas certas. Então falei com o gerente. Ele não tem ideia do que vai acontecer. Ele disse que sexta-feira vai ser a próxima entrega. Então hoje estou a ligar desde manhã, ninguém atende o telefone. Por isso, o pior serviço que já tive. Eles nem merecem uma estrela. Depois de todos os problemas que eu tive. Ontem, 3 de janeiro, dirigi 30 milhas até a loja porque ninguém atendeu o telefone. Eu falei com a supervisora Monica. Ela me deu um ótimo serviço. Muito paciente e amigável. Ela fez com que tudo corresse bem para mim. Finalmente eles entregaram o meu fogão. Obrigado, Monica.