Eu tinha enviado anteriormente uma revisão detalhando a minha única queixa da nossa experiência. Recebi uma resposta telefônica oferecendo um cartão presente a ser enviado. Foi uma resposta boa, justa e rápida, embora eu ainda não tenha recebido o cartão-presente. Foram apenas alguns dias, por isso estou confiante de que vou recebê-lo em breve.

AMAZENDO atendimento ao cliente & ajuda guiada (mesmo por telefone)! Ligamos para vários locais e este local teve (de longe) o melhor atendimento ao cliente.>> Sergio foi muito simpático e prestativo. Ele deu a volta e explicou todas as lavadoras em estoque - e nos ajudou a decidir qual era a melhor lavadora para nós. Ele se certificou de nos preparar para a entrega no dia seguinte e foi extremamente paciente e gentil em ficar ao telefone conosco enquanto fazíamos o check-out e escolhemos um financiamento especial com um Sears MasterCard. Genuíno, paciente, gentil e compreensivo atendimento ao cliente nem sempre é o mais fácil de encontrar, e ficamos tão felizes que Sergio nos guiou através do processo!