Comprar um RDX de Ed Martin Acura foi a experiência de compra de carros WORST da minha vida com Will Fitzsimons, Bryce Toll, Ed Parker, e Gabe Greene. ! Comprei um Acura RDX ASpec 2020 novinho em folha há cerca de nove semanas. Estimo que foi numa ou noutra loja para reparar uma grande parte do tempo em que o possuía. Como resultado, entre a minha perda total de confiança no 2020 RDX ASpec e o serviço horrível que recebi na EMA, fui forçado a vender o 2020 RDX ASpec no início desta semana com uma enorme perda! Na minha opinião, a única coisa pior do que o novo 2020 RDX A-Spec é o serviço que você recebe na EMA. A última edição que tenho está a receber a quantidade correcta de protecção do meu pneu e roda reembolsada para reflectir quando foram avisados, não quando o processaram. A minha marcação para comprar o veículo foi cancelada muito pouco tempo antes da minha chegada porque o Bryce disse-me que estavam demasiado ocupados, e o Will teve outra entrega durante esse tempo. Uma vez que eu comprei o veículo, cabia-me a mim descobrir que o depósito de 500 dólares que eu depositei no RDX ASpec 2020, não foi aplicado ao meu contrato. Mas me disseram para não me preocupar, ele seria aplicado no meu GlassCoat.....A entrega do veículo, havia várias manchas localizadas ao longo do banco de trás. Quando eu disse isso ao Will, ele disse que elas seriam tratadas quando eu tivesse o meu GlassCoat aplicado. Para seu crédito, ele tentou corrigir as manchas com um produto que ele tinha no seu escritório, embora não funcionasse. O carro não funcionava muito bem, havia chocalhos por todo o lado e havia uma tonelada de barulho de travões! Quando eu apareci para ter o GlassCoat e acredito que a minha tinta foi aplicada (a pessoa da tinta deles só está lá um dia por semana), o Will entrou na área de serviço e me disse que havia um erro de programação e o Tyler deveria ter me chamado para me dizer que eles não tinham um veículo emprestado pronto para mim, então eu devo trazê-lo de volta em outro dia. Rápido para quando eu pegasse o RDX após várias viagens à EMA e Gabe Greene me dando sua palavra de que as manchas seriam tratadas antes de eu pegar o veículo, as manchas ainda estavam lá! Sem que eu soubesse no momento da compra, havia um boletim para o RDX ASpec 2020 que eu comprei dizendo aos revendedores que há algo causando ruídos de freio anormais. Outro concessionário da Acura disse-me que não existe uma reparação neste momento, e que deve entrar em lista de espera assim que o fabricante lhe der um remédio para que seja reparado! A EMA substituiu as minhas pastilhas e rotores OEM por pastilhas e rotores OEM, e o ruído ainda está presente! Outro concessionário Acura disse-me que até que uma reparação venha da Acura, o som continuará a existir.A EMA descobriu que o meu RDX ASpec tinha um problema de equilíbrio de pneus e depois descobriu que tinha problemas de 'flat spotting' nos seus pneus, o que estava a causar as vibrações e ruídos de saltos que eu estava a sentir. Uma vez equilibrado, e depois finalmente trocado, os técnicos 'foram incapazes de duplicar após a troca de pneus'. A EMA ainda não conseguia reparar correctamente. O RDX ASpec 2020 tinha chocalhos por todo o lado! Na verdade, encontrei dois outros proprietários de RDX que também me queixaram de ruídos de chocalhar, em dois lugares diferentes. Após várias tentativas de reparação, a EMA ainda não conseguiu reparar. Finalmente, como resultado da minha crença de que a EMA não conseguiu resolver os problemas do RDX ASpec 2020, dadas as suas anteriores tentativas falhadas de o resolver, e do desrespeito que senti do Sr. Greene, contactei a Acura Corporate e levei-o a outro concessionário. O Gabe ofereceu-se para vir buscar a RDX novamente depois de eu ter contactado a empresa, mas senti que era melhor obter uma segunda opinião nessa altura, uma vez que a EMA disse à empresa que estava resolvido. Veja as facturas em anexo e avalie por si próprio se as minhas preocupações foram resolvidas pela EMA após múltiplas tentativas. VOCÊ RESPONSABILIZOU O SEU TEMPO OU CONFIANÇA NA REALIZAÇÃO QUE VOCÊ FALECEU TÃO TEMPO? Actualização: Veja o meu anexo para uma resposta a Gabe Greene!

Judi é absolutamente incrível! Do começo ao fim ela cuidou de nós, ela se certificou de que todas as nossas necessidades familiares fossem atendidas. Ela também tratou os meus filhos como se fossem seus, ela riu e brincou com eles, o que faz uma enorme diferença especialmente para uma mãe!! Vocês todos têm um trabalhador incrível, isso é certo!! Nós vamos voltar.