Tudo sobre a minha experiência com a Royal Green foi excepcional devido ao melhor vendedor, Victor. Eu tinha comprado 4 aparelhos para uma nova cozinha. Ele tornou o processo simples e directo. Ele fez sugestões quando não tinha a certeza se um dos itens estava disponível e enviou imediatamente ao nosso empreiteiro as especificações para ter a certeza de que tudo se encaixava correctamente. Todos os itens chegaram a tempo e juntos e Victor saiu do seu caminho para se comunicar comigo a cada esquina. Os seus momentos mais úteis vieram depois da nossa compra. Na véspera de Natal sentimos o cheiro de gás do fogão e tivemos a companhia de gás a sair. Eu tinha mandado um e-mail ao Victor sobre o nosso problema. No dia seguinte, no Natal, Victor me ligou e imediatamente começou a trabalhar para resolver o nosso problema. Falámos muitas vezes, apesar de terem sido férias dos Victors. Na segunda-feira, o Victor tinha assegurado que o nosso problema era prioritário e que a LG nos contactaria o mais depressa possível. No dia seguinte, eles contactaram-nos e o problema foi resolvido um dia depois. Se não fosse pela diligência e preocupação de Victors, talvez tivéssemos ficado semanas sem um fogão. Eu voltaria a comprar à Royal Green e usaria o melhor, Victor!

O pessoal foi útil e poderia me instruir onde encontrar o item que eu estava procurando. O item estava em stock, felizmente, porque a loja anterior onde eu tinha estado não o tinha. Estava quase na hora de fechar mas eles não tinham trancado as portas mais cedo (como eu esperava) e eu não me sentia apressado quando estava a seleccionar a minha compra.