찌덜: 편하게 구경할 수 있다. 제비 조각을 항상 사고싶었는데 여기에 있는 제비들이 색이 다양해서 드디어 구매했다! 가방, 장신구, 비누, 엽서 외에도 다양한 것들이 있다.

João Paulo Machado: Bom serviço é bom atendimento

Nós comprámos um fogão usado ao Don há cerca de 6 meses. O fogão estava em excelente estado e tem tido um excelente desempenho. Também tínhamos comprado um cabo de alimentação de 4 prong, pensando que era o que precisávamos, mas descobrimos que podíamos usar os 3 prong do nosso velho fogão. Tínhamos a intenção de devolvê-lo e continuámos a esquecê-lo em casa. Finalmente, 6 meses depois, lembrámo-nos de o trazer. Don nos deu um reembolso total sem nenhum incômodo. Ele também levou o nosso velho fogão para que não tivéssemos que nos livrar de nós mesmos.

Como um jovem de 17 anos que trabalha em uma pequena cafeteria local, estou extremamente desapontado em dar uma má crítica a uma loja local. Contudo, depois da experiência que tive recentemente, senti a necessidade. Entrei na loja pela primeira vez com dois amigos que já lá tinham estado. Adorei o apelo e a coleta dos itens (um pouco acima do preço). Minha amiga encontrou uma camisa que ela queria comprar, uma camiseta gráfica muito simples que não tinha nenhum significado maior que a tornasse um "colecionável" por qualquer meio. A etiqueta de preço mostrava $20; um preço muito alto para uma camisa tão simples, mas a minha amiga gostou muito. Então eu me aproximei de uma trabalhadora o mais educadamente possível e perguntei se ela poderia me dar um preço melhor pela camiseta. Ela disse "está marcada em 20, mas no que você estava pensando?" Eu respondi, respeitosamente, com "talvez 15 dólares?". Eu não fui de forma alguma contundente ou depreciativa, mas a garota que trabalhava (18-25 anos) respondeu com "Absolutamente não, você nunca deveria vir a uma loja e pedir aquela alta de uma porcentagem de desconto para algo que é apenas $20, para referência futura". Não fazia ideia de como responder a isto. A outra senhora, ligeiramente mais velha a trabalhar, disse "que tal 17 dólares". Como esta senhora era educada, e como o meu amigo queria a camisa, comprei a camisa por 17 dólares à senhora abordável. Ainda me surpreende que um empregado trate tão mal um adolescente. Ela poderia ter dito educadamente que 15 dólares era muito baixo, mas em vez disso ela me criticou como se eu fosse um cliente imaturo e rude. Não quero guardar rancor contra a loja ou o empregado; no entanto, espero que esta crítica ajude a loja (e o empregado) a corrigir as interações com os clientes, a fim de tratar cada pessoa com o respeito que merece como cliente.