Eu tentei usar esta loja duas vezes e tive resultados terríveis. A primeira vez que liguei para ver se havia uma gama de gás em stock foi-me dito que sim e eles fecham às 8. Eu tinha deixado bem claro que vinha buscar o fogão nesse dia. Quando cheguei às 5:30 aproximadamente fui informado que o armazém que não está no local fechou às 5 para que eu não pudesse pegar o fogão naquele dia. Rápido, mais uma vez, ligue para a central e certifique-se de que eles têm o alcance do gás, certifique-se de que eu posso pegar o fogão, verificar as horas. Vá até à loja para comprar a gama de gás, explique porque é que estávamos a receber uma gama de gás (as latas da sogra e os tampos de cerâmica não funcionam também.) Compre o fogão e espere várias horas até que eu possa ir buscar o fogão ao armazém do outro lado da cidade (fui informado antes de ir, devido a algum problema o armazém não estaria disponível até às 14:00 horas). Carregue o fogão para cima, amarre-o e dirija a hora para norte para deixar o fogão. Descarregue-o, leve-o para dentro e descubra que é um modelo de topo de cerâmica electrónica e não aquele que eu tinha pedido. Agora você pode perguntar por que não vimos que era elétrico enquanto o carregava e amarrava. Bem, porque nós confiamos neles porque esta era uma maneira melhor de comprar do que as grandes lojas de caixas. Tudo isto disse parabéns, você tem a distinta honra de ser a minha primeira crítica de uma estrela.

A minha irmã e eu fomos racialmente traçadas aqui por um empregado chamado Stephen. A minha irmã era uma cliente de regresso, mas eu estava lá pela primeira vez. Nenhum de nós tinha bolsas, bolsas, ou casacos grandes onde pudéssemos esconder artigos, ou mesmo calças com bolsos. Navegámos na loja durante cerca de 40 minutos e eu tinha seleccionado alguns postais, à medida que nos aproximávamos do registo, um homem mais velho com óculos passou por nós e pediu, num tom rude e sem qualquer outra saudação, que eu o deixasse levar os postais atrás do registo. Eu nem percebi que ele era um trabalhador por um momento, pois não tinha crachá, mas eu disse que sim. No início deixei-o ir, pois sei que as pequenas empresas podem receber muitos roubos. Mas quando chegámos ao registo e pedi para ir buscar os cartões, ele disse num tom de desdém, Oh, então você decidiu mesmo comprar alguma coisa. Eu quase fui até lá e depois, mas não queria fazer uma cena. Ao descer as escadas, a minha irmã percebeu que ele nos tinha faltado um dólar em trocos. Voltamos a subir e ele repetiu: "Afinal, você comprou alguma coisa, pois ele corrigiu o erro. Ele também se dirigiu à minha irmã, senhor; embora nenhum de nós estivesse vestido convencionalmente de mulher, somos obviamente mulheres. Eu não vou voltar atrás. Considerando a outra revisão do perfil de um membro de uma população minoritária, não quero que o meu dinheiro vá apoiar pessoas com este tipo de valores.