Humberto Leite: Muito caro... É o brinquedo que queria usar já estava usado pelos clientes...

Francisco Pereira8u: Exelente atendimento uma basta gama de material.

Grande serviço ao cliente. O balconista do quiosque procurou o item, nos acompanhou até onde ele estava localizado na loja. Ela procurou por alternativas quando foi descoberto que o item que queríamos não estava disponível em estoque, sem data de envio antecipada devido à Covid afetar os cronogramas de produção. Muito útil e acomodatícia. Bela experiência.

Encomendaram o S20 no dia em que o meu telefone parou de funcionar e no dia em que era suposto ser enviado, disseram-me que estava atrasado uma semana. Tenho uma criança de 3 semanas em casa com a minha mulher e estou sem telefone. Como é possível ser tão incompetente que nem se consegue encomendar telefones suficientes para satisfazer a procura de um telefone novinho em folha. Alguém precisa ser despedido por este nível de estupidez.

Falei com um representante de vendas por telefone numa tentativa de comprar uma secadora e disseram-me que há 2 em stock. Por causa do horário não pude ir imediatamente comprá-la e pedi para pagar integralmente de carro de crédito e depois ir buscar o item amanhã. Foi-me dito NÃO, você não pode fazer isso porque você é um novo cliente e nós não o conhecemos. Isto, durante uma pandemia global, quando cada pedaço de orientação é para evitar interação cara a cara e praticamente todos os negócios estão oferecendo pagamento adiantado, serviço/pickup sem dinheiro. Mesmo em circunstâncias normais, esta é uma política ilógica quando o comprador inicia a chamada, mas no meio da pior pandemia global da história, é irresponsável. Esta pessoa estava errada: eu não sou um novo cliente, embora tenha tentado ser, e nunca serei. Eu fui comprar o item desejado dentro de 30 minutos de um varejista maior e eles aceitaram de bom grado meu dinheiro e meu negócio (e estão entregando de graça, não por $80). Depois de ver anúncios da Southeast Steel durante anos e esperando apoiar um negócio local durante este período difícil, finalmente decidi experimentar este negócio. Eu deveria ter esperado mais tempo; lição aprendida. Em resposta à resposta do proprietário: Primeiro, o cliente simplesmente apresentaria a identificação quando pegasse o produto. Segundo, o risco que você descreve pode ser aplicado a praticamente todas as transações de varejo online e a todas as transações de tijolos e argamassa em que os clientes pagam remotamente com a coleta na calçada. Durante décadas, as empresas de cartão de crédito têm proporcionado ampla proteção aos consumidores e varejistas ao lidar com a questão da fraude. Você certamente tem o direito de adotar qualquer política que escolher ao cobrar pagamentos dos clientes, assim como os clientes são livres para selecionar com quais varejistas fazer negócios, mas a sua premissa não faz nada para proteger todos os clientes, as empresas de cartão de crédito fazem isso, e isso simplesmente introduz uma barreira desnecessária à condução dos negócios.