Antonino Pires: Tive um problema com maq de relva . Ao contactar o serviço de atendimento por email recebi sempre resposta em tempo oportuno e no fim tudo se resolveu sem nenhum problema um agradecimento a todos e e em especial D Manuela Almeida Antonino Pires

Carlos Almeida: Local aprazível, mas o funcionário que me veio dar algumas explicações sobre tintas, fiquei com a impressão que me estava a despachar, o que é óbvio não gostei.

Eles parecem ter começado a contratar pessoas com pouca ou nenhuma pista sobre a melhoria da casa. É a entrega ao Radio Shack do melhoramento da casa. O tipo da canalização não sabia o que era uma curva de armário, não sabia que não se podia misturar ABS e PVC. A qualidade da madeira tem estado em declínio nos últimos meses. Os miúdos que contratam são ineptos nos seus empregos. As caixas são boas, por isso as 3 estrelas

O gerente assistente na frente, a tomar nomes, foi extremamente rude. Se o seu trabalho é selecionar os clientes antes de entrar na loja para perguntar que tipo de assistência eles precisam na loja é essa, então ele deve fazer isso e não ficar preso a outros problemas de atendimento ao cliente que outro associado que estava claramente disponível atrás dele pode fazer. Eu passei por ele e pelo cliente que ele estava ajudando por uns bons 4 minutos e ele me disse rudemente e abruptamente para voltar para a fila. Eu entendo que a covid está mudando a experiência do cliente, mas isso não dá direito aos funcionários de uma loja de varejo de usar esse tempo para ser rude e indelicado. Estabelecer melhores expectativas e ter papéis definidos dentro da loja para agilizar os processos para evitar que isso aconteça.