Dulce Garanhão: Espaço excelente serviços e atendimento 5 estrelas ✨

Carla Pinto: Espaço de Excelência! Maravilhoso!

Eu comprei uma máquina de lavar e secar neste local há 5 anos com uma garantia. Na altura, se a compra fosse id não utilizei a garantia durante um período de 5 anos, receberia de volta o dinheiro que usou para comprar a garantia. Aqui estamos 5 anos depois e a loja está a dar-me dificuldades em devolver-me o meu dinheiro da garantia que nunca utilizei. A história deles está constantemente a mudar, dizendo-me que se eu não tiver o recibo não posso receber o dinheiro de volta, mas talvez um crédito da loja. Mesmo que eles possam ver a minha prova de compra na tela do computador. Então me disseram bem que na verdade só podemos lhe dar 50% do que você pagou na garantia. Nada está somando. Foi-me dito pela corporação que cabe ao gerente da loja e que o problema poderia ser facilmente resolvido. O gerente da loja estava mais preocupado em usar o crédito da loja em vez de atrasar a loja no final do contrato.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em Fevereiro de 2020, dentro da minha garantia de 90 dias, a minha máquina de secar roupa começou a fazer um barulho alto. Então eu liguei e a Kelly me disse que os reparos estavam atrasados, ela pegou minhas informações e disse que eles ligariam de volta para marcar uma hora. Depois de algumas tentativas acabei por ter outra pessoa a sair e a correia da minha máquina de secar estava avariada. Então Sept enquanto lavavava a roupa a minha máquina de lavar roupa saiu e eu pedi a alguém que saísse e a transmissão na máquina de lavar roupa saiu. Chamei-os novamente porque só tenho esta máquina de lavar na secadora há 7 meses e não há maneira de ter de reparar ou substituir ambas dentro desse período de tempo. Falei com a Kelly novamente e ela disse que ia falar com o dono e prometeu que me ligaria de volta e eu ainda estou esperando a ligação de volta rs... Tenho que comprar uma lavadora novinha em folha agora e sei que está fora da minha garantia, mas como cliente algo deveria ter sido feito para compensar... Não vá lá para comprar, poupe a dor de cabeça e compre uma máquina nova, se puder. Eles não te vão ligar ou reparar dentro dos 90 dias de garantia e isso é uma promessa... Eu nunca os recomendarei ou voltarei a comprar nada no futuro. Ainda nenhuma chamada de volta depois de quem já respondeu à minha revisão smh terrible....