Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!

Eu comprei uma tv Samsung curva 55 em meados do ano passado. Tive alguns momentos difíceis e eles pegaram a tv em junho ou julho. Eu estava com 250 dólares de tevê. Voltei um mês mais ou menos depois para ter a TV de volta. Paguei os meus honorários e a TV veio 4 dias depois a mesma TV. Na entrega notei que tinha uma rachadura no topo do invólucro à esquerda. Isto era novo, pois eles disseram que não o tinham alugado para uma festa e foi por isso que não o pude ir buscar no mesmo dia em que paguei. Mesmo assim, o Sr. Matt conseguiu uma nova para mim antes de eu a pagar. Bem, eu paguei e eles trouxeram uma televisão nova, mas a base está partida, por isso o representante Dário leva a televisão original para mudar a base para a nova. Ele racha os dois ecrãs. Já passaram 7 dias e eu ainda não tenho a minha televisão ou um empréstimo, mas lembrem-se que eu paguei uma televisão. Como recupero os perdidos? A loja estava primeiro a tentar dar-me a televisão mais barata e não eficaz. Depois eles disseram bem emprestado até conseguirmos uma Samsung. Depois eles cobraram na minha conta e eu disse que não pagava por outra TV. Deviam ter trazido um empresário ontem, ninguém apareceu. Estou a 5 minutos de chamar a polícia para denunciar danos à propriedade pessoal. Preciso de alguém da empresa para me ligar. Procure conselhos de advogados na terça-feira, com certeza.