Como proprietários de uma empresa contratante leal a Lowes por dez anos, mudamos nosso negócio para Home Depot por causa da experiência de atendimento ao cliente que declarou com a caixa Kathy. Todos os que conhecemos gratuitamente foram úteis e foram além. O que é excepcional, é ver como isto é para eles, normal. Cada cliente que eu notei falando com um associado estava sendo ajudado e atendido também. Sweet It's Fixed será a partir de agora uma empresa Home Depot!

Uma espécie de confusão quente de um estabelecimento. Eles vieram ao meu apartamento para consertar um queimador no nosso fogão e substituir uma parte no meu secador avariado. Eles tiveram que pedir a peça, para a qual demos aprovação imediata, mas não ouvimos nada deles por algumas semanas, então quando ligamos, eles disseram que estavam aguardando a nossa aprovação para a peça. Várias outras falhas de comunicação semelhantes aconteceram e depois de muita frustração e dificuldade em conseguir que eles tivessem acesso ao nosso condomínio (eles falharam repetidamente em enviar a papelada necessária), eles finalmente vieram e conseguiram consertar tudo.