Maria da Piedade Nunes Fafiães: Loja muito boa em todos os aspectos

Nuno Castro: Rapidez na entrega do produto.

A Sears Outlet entregou um conjunto de máquina de lavar e secar roupa que não se liga. Quando eu liguei para avisá-los, não há absolutamente nenhum senso de serviço ao cliente. Sem desculpas e muito mal-educado ao telefone. Eles estão nos fazendo esperar dois dias para que os itens sejam pegos de volta. Tiramos tempo do trabalho para nos encontrarmos com o pessoal das entregas, que me garantem que está tudo em ordem e uma vez que saíram pela porta, saí com uma máquina de secar avariada que custou $1000. E agora tenho que estar em casa novamente para que eles possam entrar e levá-lo. Que desperdício de tempo, especialmente para o cliente pagante. Qualquer acordo de preço que você possa conseguir aqui não vale a pena!

Se eu pudesse dar a este lugar zero estrelas, eu daria. Vim aqui um par de vezes desde que estive no Nebraska há 2 anos e tive experiências bastante boas. Mas eu nunca lidei directamente com os empregados. A minha família estava na cidade e passámos por cá para dar umas voltas e comprar doces. A minha sobrinha de 6 anos viu este carrossel avariado em que queria sentar-se e tirar uma fotografia. Ela entrou nele e eu tirei a foto e quando a estávamos tirando da máquina, o segurança ou o cara da manutenção veio e perguntou muito rudemente se eu sabia ler. Eu disse "sim, porquê?" E ele perguntou se ela tinha 5 anos ou menos e apontou para uma placa amarrotada e rasgada no passeio que dizia "5 anos ou menos apenas". A minha sobrinha não deve ter mais do que 45 libras. Então eu pedi desculpas e disse que não vimos a placa, e ele disse "não, não é um pedido de desculpas, é senso comum, e se chama leitura". Eu nunca mais voltarei aqui.