Como toda a gente, já estive em dezenas de Home Depot's por todo o país. Estou na construção e trabalho na esteira das tempestades. Susie no Home Depot na Praia da Cidade do Panamá prestou um serviço ao cliente tão excepcional para atender a uma necessidade que eu tinha, que fiquei impressionada. Então, eu estava lá cinco dias depois e encontrei-a - fora de serviço - mas mesmo assim ela saiu do seu caminho para cuidar de mim. Ela era profissional, conhecedora e dedicada a fazer da minha experiência no Home Depot o maior sucesso possível. Obrigado Susie - você é o tipo de funcionária que faz uma empresa parecer boa!

Eu venho aqui TODO O TEMPO. Os funcionários são geralmente muito úteis se eu precisar encontrar algo ou se eu tiver uma pergunta sobre um produto. Se eles não têm as respostas para alguma coisa, eles tentam encontrá-la. O que eu aprecio. Hoje... Eu estava verificando os geradores quando um jovem de cabelo ruivo se aproximou de mim e me pediu para participar de uma pesquisa. Eu simplesmente respondi sem nenhum agradecimento. Ele procedeu, de forma condescendente, para me fazer perguntas sobre a minha tatuagem e o significado da mesma. Eu REALMENTE não apreciei minha interação com ele sobre minha vida pessoal... Estou em Home Depot por uma razão... Estou claramente a olhar para os geradores e tenho perguntas.... Mas você me pergunta sobre a minha tatuagem e não sobre os produtos que realmente estou interessado. Ele saiu a meio da frase e abordou outro casal sobre a mesma pesquisa. Responderam-me com a ajuda do produto e não com uma pesquisa. Ele respondeu com É o meu 4º dia aqui, estou apenas fazendo pesquisas. No final de tudo, ele passou por mim após sua conversa com o outro casal com tal atitude que eu só queria sair de lá. Mas eu vou denunciá-lo aos gerentes.