Eu gostava da Appliance Village. Depois de comprar um par de aparelhos lá, decidi que faria todas as minhas compras de aparelhos lá no futuro. Mas depois a minha máquina de lavar Samsung avariou. Eu tinha comprado há apenas 3 anos atrás, em Outubro. Esperei uma semana e meia para que alguém viesse vê-la e foi determinado que o custo da reparação excederia os mais de 800 dólares que gastei com ela há 3 anos. Comprei-o porque a Appliance Village tinha-o em stock e era suposto ser de boa qualidade. Eles recomendaram-na. Quando se partiu 3 anos depois e paguei cerca de 100 dólares para alguém da loja deles olhar para ele, a ideia de ficar atrás do produto deles foi dar-me um cupão por 25 dólares de desconto na compra de outra máquina de lavar. Não, obrigado! Eu não vou dar a este negócio mais um centavo para qualquer aparelho, nunca mais. Eu recomendo que qualquer pessoa que queira comprar um aparelho aqui, faça sua pesquisa e mantenha suas expectativas baixas. Talvez então você não fique desapontado como eu fiquei.

Recentemente o meu filho e o meu marido tiveram a pior experiência de cliente no Home Depot. Hoje à noite o meu marido foi mudar a cabeça de um aspersor, sem se aperceber que a loja fechou às 20h. Ele foi recebido na porta e informado de que a instalação estava fechada, ele estava saindo quando o funcionário notou se isso é tudo o que você precisa na ilha 37 torná-la rápida. Então ele correu, pegou a peça e entrou na fila. Em seguida, foi abordado pelo gerente e disse-lhe para devolver a peça porque entrou na loja depois das 20h, apesar de um funcionário lhe ter dito para ir em frente e conseguir a peça. No tempo que o gerente levou para fazer uma cena, na frente dos funcionários e outros clientes, a peça poderia ter sido comprada. Lembre-se que ainda havia clientes na loja. Estou enojado com esta ocorrência. Meu marido é um veterano e trabalhador da linha de frente e eu estou enojada com o tratamento que ele recebeu. Ele nunca publicaria esta crítica, mas há dois dias o meu filho também teve uma experiência horrível com o atendimento ao cliente na mesma loja. ENOUGH Home Depot, recompõe-te. Com o desemprego já elevado, tenho a certeza que pode encontrar pessoas qualificadas para a sua loja que ficariam gratas por ter um emprego.