Tenho estado em minha casa há 18 anos. Lentamente foi ficando cada vez pior. Os empregados super velhos precisam de se reformar. Especialmente durante a covardia. O lugar parece uma casa de repouso. Não há senso de urgência quando se tenta conseguir peças para o sistema de ar condicionado. Cada viagem é mais frustrante que a última. As barreiras da covid e a caixa própria tornam os objectos de 10 pés quase impossíveis de fazer checkout. Os clientes parecem ser um problema agora. O atendimento ao cliente comparado com o passado é HORRÍVEL.

De longe, o pior serviço ao cliente de sempre. Eles entregaram nosso refrigerador e saíram no corredor porque precisam enviar uma equipe especial para colocá-lo dentro. Uma equipe especial foi agendada para hoje (11 dias após a compra, 3 dias depois de sentar no meu corredor) entre 7h e 13h. Eles não chegaram antes das 13h30 e disseram que foram chamados apenas para instalá-lo e que não são a equipe especial e que não têm idéia do que estamos falando. Agora estamos em espera há mais de uma hora para falar com o supervisor porque eles não podem instalá-lo e se queremos que eles o levem temos que pagar uma taxa de 70 dólares porque não há nada de errado com a geladeira?! A geladeira está no corredor e nem sequer está conectada, o que você quer dizer com nada está errado? Eu nunca mais vou comprar nada da Best Buy novamente.