Liguei para esta loja cerca de 20 minutos antes de fecharem. Estava ao telefone à espera para falar com um representante/vendedor, seja lá o que for. Esperei 31 minutos e 14 segundos e depois a chamada desligou-me. Uau. Horríveis horríveis serviço ao cliente e negócios! Não sei como funcionam os seus sistemas telefónicos, mas todas as chamadas devem ser atendidas se foram feitas antes de fechar. Eu não terminei a chamada. BEST BUY desligou na minha cara!!!

Eu adoro o RC Willey mas não estou impressionado com este local. A vendedora com quem fizemos negócios, Jody, no departamento de pisos é menos do que agradável de se trabalhar. Estamos no meio de uma reforma e comprámos o nosso pavimento durante uma venda, e queríamos que fosse instalado mais tarde, o que a vendedora disse que não haveria problema. Ela então procedeu a me perseguir via telefonema e mensagem de texto, apesar de eu lhe dizer várias vezes para entrar em contato com minha mãe, pois é a casa dela que estamos renovando. Ela também perguntou se ainda estávamos "interessados" em ter o nosso andar feito, quando já tínhamos pago por ele? Então isso foi inquietante, sentindo que podíamos ser roubados a qualquer momento. Ela também abriu uma conta RC Willey em meu nome, quando, mais uma vez, colocamos tudo sob o nome da minha mãe, que tem uma conta no RC Willey há mais de 20 anos, então quando ligamos para configurar a instalação foi um pesadelo completo para eles encontrarem a nossa conta. Finalmente conseguimos tudo pronto com um associado diferente, porque nesta altura nem sequer queremos falar com a nossa vendedora, e uma semana depois ela telefona-nos a dizer que não podemos ter o nosso andar instalado até ao final de Agosto, quando já tínhamos um compromisso marcado para o início de Julho. Quando ligamos de volta e falamos com um outro associado, eles puderam confirmar que nossa instalação de julho ainda estava acontecendo. Esta mulher não faz ideia do que se passa e, sinceramente, parece que só gosta de se ouvir falar. O empreiteiro que eles enviaram também foi rude e irritante. Esta não é a experiência que eu esperava receber depois de ter caído 1300$, definitivamente vou fazer a viagem até ao local de Riverdale da próxima vez que precisar de pavimento.