Viemos à loja da Sears na rua Front para aproveitar a venda deles. Eu fui ao Lowe's primeiro para verificar a venda deles. Encontrei o mesmo frigorífico no outlet por menos 200 dólares! Sim tinha alguns arranhões de lado, mas a frente é perfeita! A associada de vendas, Andrea, foi tão querida e ajudou-nos a escolher o fogão perfeito. Eu adorei como ela recomendou o de auto-limpeza com o elemento oculto para facilitar a limpeza. Ela explicou como os tops lisos são mais fáceis de limpar do que o topo texturizado. Escolhemos um fogão muito bom com a ajuda dela. Também comprámos um segundo frigorífico para o nosso filho! Voltaremos às compras com a nossa filha e planeamos perguntar pela Andrea quando viermos da próxima vez! Óptimo trabalho Sears outlet! Valeu a pena a viagem e a Andrea merece um grande aumento!!!!

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.