Minha esposa (seu nome: Alanny) teve problemas quando depositou 72,30 dólares; 60 notas e 12,30 moedas no caixa eletrônico. Um caixa eletrônico na praça do pacífico levou $60 (notas), portanto, no recibo só mostrou $12,30. este incidente foi na manhã de 26 de maio de 2018. naquele momento, ela tinha que trabalhar, então ela não podia reclamar imediatamente. à noite, ela ligou para o atendimento ao cliente e o pessoal sugeriu que ela visitasse a agência mais próxima. no domingo 27 de maio de 2018 pela manhã, ela e eu viemos à Commonwealth Broadway de Sydney para fazer este relatório, porque o banco na praça do pacífico não abriu no sábado e no domingo. Hoje, em 30 de maio de 2018, minha esposa recebeu uma ligação do seu atendimento ao cliente e informou que não havia nada de errado com a transação dela. sim, não há problema com a transação dela, mas você deve verificar aquela máquina. aquele caixa eletrônico levou o dinheiro dela. ela é a vítima do seu caixa eletrônico danificado. $60 não é nada para você, mas é muito valioso e importante para nós. só posso dizer isto porque não temos poder e outra maneira de reclamar. só sabemos que estamos muito profundamente desapontados com o seu serviço. agora, nos preocupamos em como economizar nosso dinheiro.

A primeira experiência foi uma boa experiência. Chegou por volta das 16:30 de hoje. Havia muito poucos clientes e ninguém imediatamente me perseguiu ou se aproximou, dando-me algum tempo para olhar. Depois de cerca de 10 ou 15 minutos o Matt apareceu e perguntou-me se eu precisava de alguma coisa eu fiz-lhe algumas perguntas sobre uma geladeira e ele respondeu prontamente e profissionalmente a todas as minhas perguntas. Ele até me mostrou a caixa aberta com desconto e a mercadoria danificada. Eu estava dentro e fora com a compra de uma nova geladeira. Grande selecção e um serviço ainda melhor. Eu voltarei quando precisar de outro aparelho.