Andreia Marques: Quando vou ver o meu tio, na recepção dou o meu nome e aí dão-me o cartão. Mas antes de subir tenho que ir avisar a uma funcionária qualquer que vou subir. Para quê se o meu nome fica na recepção? Quando aviso cá embaixo, ligam para cima avisar que vou subir porquê? Antes que me digam que é para saber quem vai subir, digo já que a maioria das vezes a minha mãe vai avisar, enquanto eu e o meu marido ficamos no corredor e a funcionária em a quem a minha mãe avisa, não nos vê . Será que ela liga para as funcionárias de cima avisar que vai subir gente, e dão o nome do doente? Mas porquê? Afinal o que importa é saberem que vai gente vê-lo, ou quem entra?

Jorge Machado: Roupas, louças e pequenos electrodomésticos doados para serem vendidos a preços simbólicos aos mais necessitados.

Uma pergunta à direcção deste local... quando decidiu fechar aleatoriamente a sua secção de devoluções, considerou as centenas de clientes que fazem uma pausa do trabalho e vêm devolver as suas mercadorias? Já pensou na percepção que eles têm do Ikea depois de tal visita? Eles se converterão em clientes fiéis ou compartilharão essa experiência com amigos durante o jantar? Já é hora de você se tornar uma empresa cliente-primeiro. Estamos na década de 2020.

Não vai voltar para os fracassados do Bloco H&R. Se o meu agente fiscal anterior me desse o mesmo conselho que o Sam do Tax Today, eu já estaria em uma posição muito mais lucrativa. Além disso, Sam conseguiu para a minha parceira o melhor retorno que ela já teve. Ansioso por voltar no próximo ano e altamente recomendável!

Eu comprei um único item para pegar. Ninguém atendeu o telefone para a recolha na calçada. Tive que entrar na loja, foi-me dito, não me pediram, para esperar na fila com várias outras pessoas fazendo compras na loja. Qual é o objetivo da pré-compra? Então, quando finalmente chegou a minha vez, o item não estava pronto, apesar de ter recebido uma mensagem dizendo que era o dia anterior.