Experiência SAD . Saímos com um gosto SAD na bocaMinha esposa e eu junto com meu filho fomos comprar um sofá pequeno para o quarto das nossas filhas. Houve um dano no sofá que pedimos um desconto para a funcionária que voltou e disse que o mgr diz que você pode ter 10% perguntamos se era possível que o mgr pudesse vir e ver os danos (faz sentido?) ela fez e nos deu 15% de desconto ... ok então nós pegamos e finalmente chegamos ao balcão depois que uma pequena senhora mais velha é a única funcionária que eles têm que levar o item para o balcão de caixaOnquanto estamos no balcão ela deixa o sofá em uma ponta do balcão e estamos no extremo oposto fazendo a compra . Outra caixa chama outro cliente à sua área e o sofá está no caminho. Então eu desço até o sofá e tento empurrar o carrinho em que ele está e eles não queriam que eu o movesse ou tocasse num empregado um cara (barba longa sem barba você deveria ter uma política de ter barba um pouco barbeada) de qualquer forma esse cara e o mgr estão olhando para mim enquanto eu fico esperando pela minha esposa e filho que estão pagando como se eu fosse roubá-lo. Então depois de pagar quando saímos, perguntei ao mgr que ainda estava ali parado a olhar para nós se era um problema... para tirar o carrinho onde o sofá estava deitado, ela estava insegura e deu-me um olhar e disse bem, não, acho que não... então eu disse ao meu filho para pegar numa ponta e levámo-la para o nosso veículo... O resultado final de toda a história é este... Não é uma pessoa do povoO processo de compra não foi amigável com o cliente Fiquei com a forte impressão de que eles pensavam que eu ia sair com um sofá Eles estavam me observando, mas quando chegou a hora de me ajudar depois da compra não houve atenção oferecida para nós O cara com barba - onde você estava quando chegou a hora de ajudar o cliente, seu idiota E o mgr você tenta sair como uma pessoa sofisticada, mas você deve se preocupar com a má experiência de cortesia comum e eu me senti discriminado.

Não é uma seleção enorme para escolher na loja, mas os caras que trabalham não poderiam ser mais amigáveis ou mais úteis para os clientes! Eu juro que um bom atendimento ao cliente faz toda a diferença e porque eu tive uma experiência tão positiva é porque eu voltei e porque eu recomendo outros para este lugar....