Este lugar é realmente econômico - preços decentes e às vezes você tem que cavar para obter tesouros. Muita roupa e tchotkes. Eles até usam um meio orgânico para manter as pestes baixas - eles têm um gato doce da loja da natureza que anda por aí e dá bons conselhos de moda. (Bem, está bem, para ser honesto, o seu sentido de moda é um pouco incerto. Mas ele é um bom gato da natureza).

Fui devolver um produto que comprei ontem e a senhora disse-me que eu não o podia devolver lá e que a nova política da loja é que tenho de voltar para onde o comprei. Eu disse que não vou conduzir 45 minutos para devolver algo, nunca tive problemas em devolver algo numa loja diferente, na mesma empresa. Ela começou a dizer algo de que se teria arrependido e se cortou.1. Mude esta política absurda2. Não comece com a defesa e encontre soluções em vez de criar problemas3. Não trabalhe no atendimento ao cliente se não puder ser amigável4. Lowe ganhou outro cliente como o serviço de apoio ao cliente do Hiome Depot tinha sido sempre sub par