Ismael Macaia: Da primeira vez que me dirigi à loja, o João safou-me à grande. No dia seguinte, tive um acidente com uma bicicleta nova e claro que a entreguei ao João para ele a reparar. Óptimo servico, uma casa honesta. Recomendo mesmo.

ricardo soares: Excelentes profissionais, conhecedores do que fazem

Há uma semana atrás visitei a Penny Mustard, que estava mobiliando depois que meu marido e eu passamos um sábado inteiro indo a várias lojas de móveis para comprar um novo sofá de couro. No dia em que fomos não conseguimos comprar o que me levou à Penny Mustard Furnishing em Schaumburg no dia seguinte. Apesar de termos comprado a um concorrente na área, queria fazer uma breve nota do profissionalismo e do impecável atendimento ao cliente que recebi da Kortilious - uma consultora de vendas da Penny Mustard no local de Schaumburg. Ao entrar, fui recebida com uma calorosa recepção e avisei que se houvesse algo que eu precisasse, ele me ajudaria. Ele foi muito útil, conhecedor, paciente e, o mais importante, não foi muito insistente de qualquer forma. Eu tinha o tempo que precisava para andar pela loja. Mais tarde ele se aproximou de mim fornecendo-me toda a informação necessária para fazer uma compra que eu pudesse ficar confortável. Eu posso ser muito indeciso durante as compras, no entanto Kortilious nunca mostrou qualquer sinal de não querer continuar a me ajudar, independentemente se eu fiz uma compra ou não. Eu aprecio e valorizo muito o atendimento ao cliente, então quando ele é dado a mim eu quero garantir que o consultor bem como o negócio para o qual ele ou ela trabalha entende que eles têm alguém incrível na equipe. Embora no final eu tenha comprado da concorrência, eu realmente aprecio o atendimento ao cliente que me foi fornecido durante a minha visita. Kortilious foi incrível! Na sua visita a Penny Mustard em Schaumburg, recomendo que trabalhe com ele para fazer a sua compra.

O controle de qualidade nas devoluções é horrível. Eu recebi uma máquina de nespresso no Natal e rapidamente descobri que era uma máquina usada. A minha primeira pista foi ver resíduos de água nas latas enquanto desempacotava. A segunda pista foi quando liguei o processo de limpeza, a água estava castanha a sair dela. Por último, e o pior de tudo, faltavam 4 cápsulas na caixa. Uma experiência tão horrível e tão decepcionante... nunca mais vai fazer compras nesta loja.