Ismael Macaia: Da primeira vez que me dirigi à loja, o João safou-me à grande. No dia seguinte, tive um acidente com uma bicicleta nova e claro que a entreguei ao João para ele a reparar. Óptimo servico, uma casa honesta. Recomendo mesmo.

ricardo soares: Excelentes profissionais, conhecedores do que fazem

Os Irmãos Cassell tinham prestado serviço à minha unidade anterior há mais de 15 anos. Em 2019 eles instalaram um novo sistema e trabalharam como patos em minha casa e acabaram de colocar uma unidade Trane/Mitsubishi mini-split em um escritório recém-construído e independente. Eles foram pontuais, muito corteses, fizeram um excelente trabalho, e fizeram vários follow ups para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Eles ofereceram o MELHOR serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei para TUDO!!

Serviço de entrega horrível. Liguei várias vezes para os informar que me ligassem quando chegassem a minha casa. Ninguém tentou me ligar e, em vez disso, apenas falou com um trabalhador da construção fora de minha casa e justificou isso como permissão para entrar em minha casa. Eles então simplesmente encheram meus aparelhos dentro e deixaram minha geladeira com pernas de aço nuas diretamente em um piso de madeira na sala de jantar para que eu pudesse me mover. Horrível. Além disso, eles chegaram 3 horas atrasados, então esperei um dia inteiro pela entrega deles. Eu liguei e falei com o gerente Blake e ele foi incrivelmente rude e insistiu que estava tudo bem para eles entrarem em minha casa SEM permissão. Cuidado se você tem uma entrega agendada e não está em casa, aparentemente eles vão simplesmente entrar.