17/04/2020 São cerca de 13,30 horas. À entrada um aviso de que só se pode entrar acompanhado por colaborador. À minha frente uma senhora aguardava para entrar e coloquei-me na fila. Saíram entretanto 3 clientes e de colaborador à porta nem sinais Andavam lá por dentro mas nenhum se aproximou sequer. Do local conseguia ver uma colaboradora que, sozinha, ora olhava para o terminal do posto de venda, ora olhava para quem estava à porta à espera ora falava ao telefone. Esperei mais uns minutos em vão e espreitando vi dois colaboradores na caixa ocupados com qualquer coisa. Vendo que se tinham apercebido da minha presença fiz-lhes sinal de que aguardávamos e então já tiveram tempo para se dirigirem a mim explicando que havia colaboradores a almoçar, porque, sim, eles também tinham direito a almoçar... (longe de mim querer retirar-lhes tão sagrado direito). Foi sem sucesso que tentei fazer-lhe sentir que o que me desagradava era que num local em que a entrada é controlada por um colaborador ele não existisse ou se tivesse ausentado. A razão era toda dele; nem um pedido de desculpas. O colaborador foi pouco cortês raiando as margens da má educação. É provável que estivesse cansado, stressado, sem paciência para os clientes - falou num tom de voz demasiado elevado para quem atende ao público. Se não tivesse mesmo necessidade do que ia comprar ter-lhe-ia virado as costas e ido fazer a compra noutro lado. Parece-me que a organização da loja não estará a funcionar bem.

Excelente atendimento do Sr. João

É uma loja Worten, a mesma estrutura e funcionalidade, com a diferença, de outras, de que os funcionários estão com disponibilidade para prestar um bom serviço ao cliente.

Pior atendimento de sempre tenho um LCD avariado e na garantia. a 3 semanas fiz a reclamação e ainda não tive resposta dirigi me hoje a loja e fui mal atendida com uma arrogância e falta de atenção pela chefia de serviço. Cada vez está pior está worten. Júlio Vieira

Muita variada de, boa exposição.

Comprei o portátil HP omen online uma x que não havia disponível em lojas físicas no pais. Após 20 dias o computador começou a fazer um ruído estranho penso eu vindo do sistema de refrigeração. Dirigi.me a esta loja expondo a situação sendo.me dito que teria que ficar em loja e me iria dizer algo no prazo máximo de 48h. Hora nem o prazo estipulado por eles cumpre uma vez que fui contactado por SMS no dia seguinte as 48h. O problema no entanto está no facto de quando fui levantar o artigo ser.me dito que fizeram teste e estava tudo bem mas no entanto reinstalaram o sistema. Para isso fazia eu em casa e não ficava sem o PC 3 dias. Resumindo, cheguei a casa e mal liga a ventilação está igual. Além de incompetentes são completamente quadrados. Worten junca mais, não ao por isto mas por outras situações.

Mais uma loja Worten igual a tantas outras do Grupo Sonae.

Bom atendimento e loja com variedade de artigos

Faço lá quase todas as minhas compras. Nada a apontar.

Boa loja de eléctrónica e éléctrodomésticos, com tudo o que precisa para equipar a casa.O espaço é luminoso e moderno, o que proporciona-lhe uma bela experiência de compra.

Os funcionários são simpáticos, engraçados e sempre disponíveis para ajudar. A loja poderia ter mais variedade de produtos, tanto de música como de periféricos, e por vezes não deveria tentar iludir os clientes com os preços (porém isso são particularmente todas as Wortens em Portugal), porém não é tão grave como a Fnac. A zona "gamer" deveria ser monitorizada, pois as crianças ficam lá tardes todas enquanto os pais estão a tomar café ou a fazer outras coisas.

Tive problemas desnecessários com uma pré-compra que efectuei. E noutro dia tive um segurança a andar sempre discretamente atrás de mim, que falta de respeito, preconceituoso. Um dos funcionários não parecia interessado em ajudar-me a ver se existia stock para um adaptador que queria comprar.

Péssima loja empregados sem interesse em atender os clientes

Shopping acolhedor onde podemos encontrar um pouco de tudo.

Comprei em uma promoção da Worten um pacote de NOS uma TV 40", segundo era para ser entregue no dia 16 depois da instalação. Foi a loja no dia 16 e disseram que tinha que esperar uma mensagem da NOS no meu telemóvel com um código. Dois dias depois chegou a mensagem com o código, vou até a loja e disseram que não tinha o modelo nessa loja nem em outras. Tinha agora que esperar um dia mais para ver ter uma resposta da Gerência Comercial da Worten. Esperei um dia mais e ligaram a noite para que fosse a loja a dar o código e pagar, mais tinha que esperar 3 dias mais para ter minha televisão na casa. Agora só espero 3 dias mais. Mas ficou molesto com isto porque vão a passar 23 dias sem poder usufruir do mês de servicio de televisão, já que não tinha. Por esta situação avaliou com 1 estrela. Se prometeram uma data cumpram.

Muito completo, muito bom atendimento e com boas recomendações para os clientes. Em relação à assistência após compras, não estou a par da situação. Após ter feito um pequeno estudo sobre preços, concluí que não diferem da concorrência, negativamente.

Gosto da loja e acho que têm bons produtos, mas quando precisámos da ajuda de um funcionário, como são poucos, perdemos muito tempo à espera que um esteja livre para nos atender.

Razoável oferta, bom atendimento. Estacionamento fácil

Bom local para uma visita em família

Loja calma bom atendimento mas com pouco stock

Excelente atendimento por parte da funcionária. A visitar

Nas devolucoes e avarias tem aprnas uma funcionária que não é muito eficiente e estã ali apenas ela a resolver tudo....muito fraco

Muito moderno e com muita variedade

Loja com pouca variedade de produtos uma vez que o espaço é pequeno

Atendimento um pouco lento demais. E quanto ao interesse do empregado em satisfazer o cliente? Zero! Zero! Zero! Não se preocupam em ajudar.. e não são capazes de ajudar na compra.

Gran variedad en productos e modelos!

Sem grandes problemas. Mas o serviço pós venda fica um pouco a desejar.

Dirigi-me em final do mês de fevereiro de 2020 à loja da worten no Maia Shopping , para solicitar um orçamento de eletrodomésticos para equipar a minha cozinha, tendo deixado ficar uma lista com todos os eletrodomésticos pretendidos, assim como, o meu contacto de email e de telemóvel. Referiram que em 2/3 dias me remeteriam o orçamento. Já passou mais de um mês e não me remeteram qualquer orçamento, nem prestaram qualquer justificação ou esclarecimento. Se não dão orçamentos ou não pretendem vender os eletrodomésticos solicitados (de valor global superior a € 6.000,00) deveriam-me ter dito na altura e não me precisavam enganar. Atendimento péssimo.

A loja é ma em termos de encomendas , não avisam os compradores de quando chega a encomenda .

Loja bem organizada e luminosa. Atendimento muito fraco. Pedi para verem se tinham em stock um produto noutra cor e fui despachado com um "só por encomenda", o que não é verdade pois já tinha visto na loja o produto na cor que pretendia. Como não estava com disposição e tempo para argumentar, peguei na cor que existia e dirigi-me para o pagamento onde estive quase 10 minutos à espera num balcão de várias caixas desertas e sem ninguém por perto. Tive de me dirigir até meio da loja e pedir para chamarem o responsável de loja para ter quem se dignasse a ir para a caixa receber o meu pagamento. Inaceitável ter as caixas de pagamento desertas e não monitorizadas.

Worten de grandes dimensões e com muita variedade. Bom atendimento.

Bom atendimento mas por vezes espera-se tempo demais

Bom atendimento e tudo bem decreminado.

Adoro tem tudo que eu preciso

A Worten vendeu-me, em 2017-11-05, um combinado por cerca 1000 euros, que apenas me foi entregue em 2018-01-16. Estive mais de 2 meses sem frigorífico em casa. Durante todo esse tempo, a Worten nunca me deu, por sua iniciativa, qualquer informação sobre o atraso.

Hoje fui encher um tinteiro, chegado ao escritório coloquei o mesmo na impressora NADA. Voltei á loja e já está bom, voltei a colocar na impressora e novamente NADA. Quantas vezes tenho que me deslocar a Worten para resolver o problema?

Segundo aspirador que avaria com 2 / 3 horas de uso .

1 funcionário nas caixas para 4 clientes... 4 funcionários nas reparações para 0 clientes

Encontrei o produto que procurava e fui bem atendido. Gostei.

Bom atendimento, simpatia,bons preços, muito leque de escolhas em todos os artigos.