Este sistema telefónico das empresas é uma piada. Antes de falar com qualquer pessoa, o sistema automatizado coloca-o em espera. 15 minutos e 26 segundos depois, fiquei pendurado. Depois de várias vezes ser colocado em espera por longos períodos de tempo, desisti. Não tenho a certeza se o sistema não está a enviar a chamada para a loja ou se os funcionários simplesmente não estão a atender, mas é incrivelmente frustrante como cliente ser colocado em espera por tanto tempo e ainda assim nunca chegar a ninguém. Se eu morasse por perto, eu simplesmente entraria. A resposta à minha pergunta será o meu factor decisivo para conduzir tão longe ou não.#Questões não respondidas

Eu tinha pedido um secador online para entrega durante a pandemia, por isso as entregas estavam programadas para 3 semanas fora, o que eu entendi. Então no dia da entrega o nosso horário de entrega era das 13:00 às 17:00, chegou às 21:00. Eles foram tirá-lo do camião e tinha uma grande mossa na parte de trás. Disseram que nos iam encomendar de novo e que iam receber uma nova data de entrega, telefonavam a marcar para dentro de 24 horas. Eles não ligaram. Então eu decidi passar por Lowes em vez disso e obter um reembolso do depósito de casa. Liguei para cancelar e obter o reembolso e fiquei em espera 40 minutos antes de falar com alguém. Foi-me então dito que nunca mais me fizeram uma encomenda e que o meu reembolso seria devolvido na minha conta em 5-7 dias úteis. Mais uma vez não foi assim que eu liguei de volta para esperar mais uma hora e meia para ser informado que havia uma falha no sistema e agora eu tenho que esperar mais 5-7 dias úteis para um reembolso. Eu nunca mais vou comprar do The Home Depot e estou contando a todos que conheço sobre o serviço horrível.