Depois de tentar comprar uma máquina de lavar/ secar na Sears, e tendo sido uma das piores experiências de atendimento ao cliente da minha vida, optei por ir para uma empresa de propriedade local, pensando que provavelmente teria de pagar mais, mas que valeria a pena. Não só paguei mais ou menos o mesmo que pagaria à Sears, como também o serviço que me foi prestado foi de 180 graus. Eu estava muito satisfeito com o representante de vendas para a equipe de entrega e recomendaria 100% dos seus serviços a outros.

A minha primeira experiência não foi tão má que demorou muito tempo, mas não tive pressa. Desta vez me disseram que se eu pagasse pela primeira semana só levaria duas semanas. Bem, duas semanas passam e depois eles corrigem-no e dizem-me que pode demorar 2 a 5 semanas. Está bem. Agora o meu sofá está aqui, mas quando liguei à senhora, disseram-me que tinha entrado uma peça. Quando lhe perguntei se devia vir com 2 peças, ela respondeu que não fazia ideia. É definitivamente suposto ter 2 peças porque é um sofá grande em forma de L com uma cama de arrasto dentro. Então não há como saber quanto tempo terei que esperar na segunda parte, porque ela nem conseguiu me dizer quando ele poderia entrar. Estou muito chateado. Acho que vou buscar metade do meu sofá no sábado.