Eu tive uma experiência agradável durante esta visita. Procurava plantas de interior e encontrei os corredores bem rotulados e fáceis de navegar. Fiquei particularmente satisfeito por ver os assistentes que me deram bons conselhos. Depois quis encontrar um banco ao ar livre e fui para a frente e imediatamente fui abordada com uma oferta de ajuda na procura das minhas compras. Agora, enquanto refletia, fui ajudado por 4 assistentes do Home Depot; todos muito simpáticos, todos com sorrisos na cara. Será esta uma nova abordagem na prestação do melhor serviço ao cliente? Eu aceito! Obrigado Home Depot!

Não fariam compras aqui, eles não ficam atrás do que vendem. Compraram o conjunto da sala de jantar, a mesa foi danificada, claramente do fabricante. Foi algo que eu decidi que poderia consertar/esconder o suficiente se eles compusessem o banco. Caso contrário, eu disse que queria uma mesa nova. Esta conversa foi imediatamente após a minha compra. Bem, quando cheguei à loja disseram-me que o reembolso de 75$ era o melhor que eles podiam fazer, foi como está. EU NÃO FARIA COMPRAS AQUI! Eu tinha fotos da embalagem e da mesa, com hora marcada minutos após a minha compra. Eles não ficam atrás do que vendem.