Tudo estava óptimo até lhes pedir para irem buscar a máquina de lavar e secar que eu estava a alugar. Agora tudo é uma chatice. Tínhamos um acordo de recolha que eles não cumpriram e eu deixei-os remarcar. Então eles começam a ligar para o pagamento quando eu já tenho um pedido de levantamento. A remarcação foi para ontem à noite e novamente eles não aparecem mas ligam às 20h querendo saber por que eu não fiz o pagamento. Eles não parecem comunicar nada bem!!! Agora estou a passar o meu fim-de-semana à espera de uma recolha sem hora marcada!! Sou uma pessoa paciente, mas isto é ridículo!!

A loja tem móveis bonitos, porém alguns dos funcionários são mal-educados e têm falta de um bom atendimento ao cliente. Minha experiência com o processo de aplicação não foi fácil por causa de um erro com o funcionário. Uma vez aprovado, fiz uma compra e me foi dada uma data de entrega. No meu dia de entrega, recebi uma chamada dos motoristas e recebi um prazo de entrega de 4 horas. Já tinham passado quatro horas e liguei para a loja apenas para ser colocado em espera por mais 10 minutos e nunca mais ninguém voltou a entrar em linha. Eu desliguei e liguei de volta e não recebi uma resolução. Os motoristas chegaram 2 horas depois e deixaram uma peça ou mobília fora do meu pedido. Eu liguei para a loja no dia seguinte e tive a certeza de que o Id receberia o meu artigo e me foi dada mais 4 horas de janela. Eu nunca recebi meu item depois de esperar o dia todo na entrega. Esta foi até agora a pior experiência de atendimento ao cliente que tive até agora. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas e sem ações. Muito decepcionante. Espero receber o meu artigo como prometido.