Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Eu fiquei nesta Best Buy por quase trinta minutos antes que alguém decidisse me ajudar com a TV. A parte triste é que havia quatro funcionários na frente apenas falando e rindo, eu também não era o único cliente procurando por ajuda. Eu tinha um link no meu telefone para uma tv Samsung à venda por $140, eu não tive sorte no Walmart e pensei em vir à Best Buy para ver se o preço correspondia. Encontrei a tv exacta e perguntei se os preços correspondiam, depois de um empregado ter finalmente decidido abordar-me. Ele disse logo depois de lhe mostrar o link que eles poderiam igualar. Passaram mais 15 minutos e ele disse-me que estava a ter dificuldades em encontrar o link, por isso enviei-lho e ele disse-me que o preço do telefone dele não correspondia ao meu. Pensando que eles mudaram o preço, eu recarreguei a página da web no meu telefone e não houve mudança. Ele foi e conseguiu o que eu presumo ser um gerente muito insistente. Tentando me tirar da loja ele me mostra uma tv completamente diferente no Walmart.con e estava tentando me dizer que a tv que eu queria estava fora de estoque e eles não correspondem aos itens fora de estoque. Ele estava falando tão rápido e estava sendo muito insistente, tentando me fazer sair. Eu argumentei que o funcionário original puxou uma tv com o preço de 260 e ele está puxando uma com o preço de 200 que diz fora de estoque e eu recarreguei a página no meu telefone e tentei mostrar a ele que ainda há duas em estoque no Walmart e que nós não estamos olhando para a mesma tv. Ele foi embora rapidamente dizendo que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu não tive escolha a não ser deixar a loja de mãos vazias. Da próxima vez, vou desafiadoramente para um concorrente.

Fui à Best Buy em Danbury para comprar uma TV Samsung para a minha nova casa de férias na Flórida. Todos eram super amigáveis, mas um cara Brett da eletrônica foi além e acima. Eu nunca tive um atendimento ao cliente tão amigável e conhecedor em toda a minha vida. Brett recomendou um modelo de TV ligeiramente diferente daquele que eu planejava comprar. É melhor e me poupou dinheiro! Estava a planear comprar todos os meus electrodomésticos em casa, mas a Brett foi tão fantástica que decidi ir com a Best Buy. Quando saí, já tinha tomado conta da minha geladeira, máquina de lavar, secadora, duas TVs, bar de som e suportes de TV! Não foi uma daquelas experiências em que se sentia como se tivesse sido aproveitado. O preço que recebi por tudo era mais barato do que outras lojas. Não só isso, as entregas eram absolutamente impecáveis. Eu tenho tido tanta dificuldade com outras empresas de entregas. Não com a Best Buy. Tudo veio quando eles disseram que viria, os caras da instalação eram incríveis (isto era FL e não CT). Eu tinha uma pequena amolgadela na minha geladeira, mas eles rapidamente enviaram um técnico de serviço dois dias depois. Eu não posso dizer o suficiente sobre a Danbury Best Buy, e particularmente sobre a Brett. Altamente recomendado.