Incrível serviço ao cliente e técnicos muito conhecedores. Tivemos o Philip a sair para nossa casa em Highland Park para lidar com um forno Samsung. Ele foi honesto e rápido, resolveu um problema ali mesmo (quando duas outras empresas nos disseram que a peça precisava ser substituída e que seria cara) e rapidamente identificou a origem do nosso problema principal, que envolvia encomendar um componente danificado. Eles asseguraram a peça da Samsung e o nosso forno estava de volta à forma perfeita, com menos custos e confusão do que outras empresas nos citaram. Nós não podíamos estar mais felizes!

Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.