Tivemos uma experiência fabulosa com esta Sears, o atendimento ao cliente que recebi foi maravilhoso. Compramos uma geladeira e após cerca de uma semana o distribuidor de gelo/água parou de funcionar. Eles substituíram tudo por um novinho em folha, sem nenhum incômodo. O gerente realmente foi acima e além para nós e foi muito apreciado. Planeamos obter todos os nossos aparelhos deles no futuro.

Um concessionário excepcional que o trata como família. Quero dizer obrigado pelo nível de serviço que recebi da Taylor no Departamento de Serviço. Na minha opinião, a Taylor foi acima e além do que eu esperava, especialmente sempre que não comprava o veículo deles. Algumas horas depois, fui notificado por Taylor que eu tinha vários problemas que precisavam ser resolvidos, mas uma concessionária anterior tinha falhado. A outra concessionária tinha acabado de realizar trabalhos no meu veículo menos de um mês antes da minha visita a Hiley.Taylor explicou cada problema encontrado pelos técnicos, e eu o informei que eu tinha uma garantia estendida. Taylor foi imediatamente trabalhar ao telefone com a empresa de garantia, e depois de terminar com eles, ele me atualizou sobre a situação. Os meus dois problemas de reparação tornaram-se uma inspecção necessária, por isso ele colocou-me num SUV novinho em folha enquanto eu esperava pelo resultado da inspecção. Acabei por ter o SUV emprestado durante quase duas semanas quando todas as reparações estavam concluídas e o carro voltou para mim. Durante o tempo de reparo, Taylor me ligava a cada dois dias para me atualizar sobre o status da peça, a tarefa de serviço e o progresso do reparo. Eu estava bem informado, mesmo quando estava para sair do escritório. A conta final não era mais do que a minha franquia mais o serviço de transmissão para o qual eu tinha trazido o veículo. Eu recomendo altamente este centro de serviço da empresa para o seu pessoal cortês e atencioso. A Hiley Acura ganhou o meu negócio. Obrigado pelo seu profissionalismo, cortesia e por uma experiência maravilhosa!