Parece-me que tive a experiência inversa das outras pessoas aqui. A minha nova TV Samsung 55 tinha uma linha de pixels mortos após um mês, por isso estava sob garantia. Tive de ligar 5X para o serviço de apoio ao cliente da Samsung, enviar-lhes várias vezes uma imagem do problema e fez-me saltar por outros arcos desnecessários - muito aborrecido - até que depois de um mês finalmente designaram a Lakes Electronics como o serviço in house para substituir o ecrã LED. Desde ligar para a Lake Electronics para marcar uma hora e ter uma TV reparada mal passaram 30hrs - Sim. O técnico foi pontual, amigável e rápido para mudar o ecrã...sem qualquer problema! Obrigado.

Venderam-me um iPhone12 Pro, "morto na água", mas não me ajudaram em nada. Eles teriam pegado o problema se tivessem feito a transferência de dados do meu telefone antigo, mas o funcionário se recusou a ajudar com isso. A Best Buy não tem contrato de suporte com a Apple, então se o seu produto estiver com defeito, a Best Buy diz para você dar uma caminhada. NÃO COMPRE MAÇÃ DA BEST BUY. Vá para qualquer outro lugar... Loja Apple ou loja telefônica, onde eles realmente o ajudam.