Muito mau atendimento ao cliente, queríamos comprar um laptop na loja e pedimos ajuda. Foi-nos pedido para nos registarmos numa fila, continuámos à espera durante mais de 40 minutos e reparámos que a pessoa do serviço de apoio ao cliente estava a ajudar as pessoas que nos procuravam. Depois de esperar mais de 40 minutos, tivemos que pedir ajuda a outra pessoa e finalmente conhecemos que o laptop que queríamos comprar estava esgotado. Que desperdício de tempo, se algo está esgotado, porque não removê-lo da exposição? Pelo menos a 2ª pessoa foi útil e comprámos outro portátil. Aconselhamos a melhor compra - o serviço de apoio ao cliente é importante, por favor, olhe para os seus processos.

A ENTREGA CURBSIDE é uma farsa; não perca seu tempo! Ou vai para dentro e arrisca a sua saúde, ou vai para outra cadeia de melhoria da casa que se preocupa com os seus clientes de recolha nas calçadas. Esperou 25 minutos na loja #1241 (Albany NY) sem outros carros à espera de recolha nas calçadas. Mandei mensagem duas vezes na loja que eu estava lá para a coleta. Finalmente tive que entrar na loja e foi-me dito que o associado manning curbside estava ocupado, e que eu precisava voltar e esperar no meu carro por ele. Quando o sócio finalmente chegou, ele me disse que as mensagens de texto que eles recebem para o motorista da calçada são muito lentas, e que eles não as verificam com muita freqüência. Não brinca. Nunca mais vai usar a entrega no Home Depot!