Tiveram um stand de TV entregue esta manhã, a única coisa boa é que eles apareceram às 8 da manhã. Os caras das entregas vieram pisar no meu novo tapete de cor creme com grama e sujeira em seus sapatos. Então eles tentaram sair sem eu inspecionar a peça. Uma vez que eu olhei para ela, e assinalei que estava danificada, o entregador disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente e que eles me devolveriam dez por cento em dinheiro, ou quinze por cento em crédito na loja. O entregador voltou com três marcadores e coloriu sobre os danos que eu lhe apontei. Após nova inspecção, uma das pernas está partida. Eles não atenderiam o telefone, e o RC Willey está fechado. Muito boa primeira impressão! Serei a primeira pessoa na loja quando abrirem às 11 da manhã. Isto é inaceitável!

Conseguir uma nova máquina de lavar louça foi a experiência mais difícil que já tive ao comprar e instalar um aparelho. Custou-me tempo, dinheiro e angústia. A loja precisa fazer um trabalho melhor trabalhando com seus clientes para explicar o processo de instalação e não ficar entre o comprador e o instalador. A única razão de eu estar dando três estrelas, não uma estrela, é que a loja fez um bom trabalho resolvendo o problema no final.