catia rodrigues: Muito satisfeita com os produtos

Bruno Baião: Fiz a compra no dia 26/04 estamos a dia 04/05 e a mesma encontra-se em processamento ainda fiz o pagamento no dia 27/04 não se consegue ligar para ninguém, não atendem o telefone bonito apoio ao cliente

Horrendo serviço ao cliente. Vim buscar uma tábua de nogueira preta. Escolhi uma peça ao meu gosto, mas a peça tinha cerca de meio metro e meio de madeira inútil, com buracos de minhoca (no valor de cerca de 6 dólares a preços especiais). Eu solicitei, muito razoavelmente, que este valor fosse deduzido do preço. O representante de vendas primeiro recusou com o argumento de que poderia ser preenchido com epoxy - a idéia sendo que eu deveria pagar a mesma quantia por madeira inútil, para que eu possa gastar mais tempo e dinheiro preenchendo-a com epoxy. Ela então insistiu sem medir que a área minúscula (meio metro quadrado) era de 50 centavos de madeira...uma coisa para pagar os preços inchados, outra para dar um mau atendimento ao cliente. Eu não vou voltar atrás, e se você é um carpinteiro, eu recomendo que você se mantenha afastado também.

As mulheres mais velhas no atendimento ao cliente foram muito educadas e ajudaram a jovem no atendimento ao cliente hoje em dia, por outro lado, ela saiu como se eu não fosse uma cliente e depois voltou como quem eu precisava ajudar e eu sou a única ali parada então foi para pegar uma encomenda online que tinha uma folha de compensado que é pesada como pode ser sozinha ela nem sequer se ofereceu para ter alguém que me ajudasse a carregá-la no caminhão felizmente um cliente estava passando e me viu lutando com a folha de compensado sozinha e se ofereceu para me ajudar a colocá-la na parte de trás do meu caminhão